사과메일1 업무 사과 메일 작성법: 실수·일정 지연·오발송 상황별 예문 업무를 진행하다 보면 자료를 잘못 전달하거나, 약속한 일정을 지키지 못하거나, 안내 내용에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이때 보내는 사과 메일은 단순히 “죄송합니다”라고 말하는 것에서 끝나서는 안 됩니다.좋은 업무 사과 메일은 어떤 문제가 발생했는지 명확하게 설명하고, 상대방에게 끼친 불편을 인정하며, 현재 어떤 조치를 하고 있는지 알려줘야 합니다. 또한 같은 문제가 반복되지 않도록 앞으로의 대응 방안도 함께 제시해야 합니다.반대로 사과 메일에서 책임을 다른 사람에게 돌리거나 상황을 축소하면 상대방의 신뢰를 더 떨어뜨릴 수 있습니다. 변명을 길게 쓰는 것보다 잘못을 인정하고 해결 방법을 구체적으로 안내하는 것이 중요합니다.이번 글에서는 업무 사과 메일의 기본 구성과 일정 지연, 잘못된 자료 전달, .. 2026. 7. 17. 이전 1 다음